ACOMBA

Conexio : agent hors ligne, CreateTask ou délai dépassé

Conexio : agent hors ligne, CreateTask ou délai dépassé

Dépannage documenté

Cette page synthétise les sources indiquées au bas de l’article. Leur origine, leur date et leur niveau de validation doivent être vérifiés séparément.

Contexte et limites

Conexio et ancien OnlineERP; couche de connexion à Acomba.

Niveau de preuve : Documentation du fournisseur.

Libellés ou identifiants recherchables : CreateTask ; 503 ; timeout.

Solution documentée

Lorsque l’agent n’est plus connecté au HUB, vérifier le poste qui l’héberge, le service du connecteur et sa connexion réseau. Le fournisseur indique comment relancer ce service depuis son gestionnaire ou les services Windows. Contrôler ensuite connexion et licence. Un 401 relève de l’authentification; un 429 du quota, pas du même dépannage.

Précautions Uni-Action

Redémarrer uniquement le service identifié et coordonner les travaux en cours. Ne pas désactiver globalement le pare-feu ni publier licence et clé secrète.

Vérifier le résultat

Tester un appel de lecture et conserver le code HTTP ainsi que la couche qui a émis l’erreur.

Procédures liées

Sources et niveau de validation

Une solution communautaire décrit un cas rapporté, pas une garantie pour toutes les versions. Les précautions générales de sauvegarde sont des consignes éditoriales Uni-Action.