Guide de dépannage enrichi
Cette page synthétise la documentation Acomba et, lorsque précisé, des sources techniques tierces. Les références sont indiquées au bas de l’article.
Escalader immédiatement si
- une sauvegarde récente n’est pas disponible et l’intervention modifierait les données;
- une récupération/remontage échoue ou se répète;
- les erreurs touchent la paie, une fin d’année ou une opération fiscale critique;
- des fichiers de société sont manquants/corrompus;
- une licence SDK/ODBC est absente et sa provenance n’est pas connue;
- plusieurs utilisateurs sont touchés après une panne serveur ou stockage.
Informations à préparer
- Produit et version Acomba.
- Société concernée.
- Message/code exact et capture d’écran.
- Étapes pour reproduire.
- Date/heure de la dernière sauvegarde valide.
- Changements récents (mise à jour, réseau, serveur, connecteur).
Le centre d’assistance Acomba et Acomba X permet de demander du soutien officiel.
Sources et références
- Centre d’assistance Acomba — Source officielle Acomba
- Centre d’assistance Acomba X — Source officielle Acomba
''Références vérifiées le 28 septembre 2026. Les menus peuvent varier selon la version installée. Uni-Action n’est pas l’éditeur d’Acomba.''