ACOMBA

Synchronisation : taxe ou groupe fiscal introuvable

Synchronisation : taxe ou groupe fiscal introuvable

Dépannage documenté

Cette page synthétise les sources indiquées au bas de l’article. Leur origine, leur date et leur niveau de validation doivent être vérifiés séparément.

Contexte et limites

SynergySync vers Acomba.

Niveau de preuve : Quatre variantes documentées par le fournisseur, regroupées.

Libellés ou identifiants recherchables : La taxe « **** » n’a pas été trouvée dans « **** » ; La taxe « **** » n’est pas dans la configuration de « **** » ; Le groupe de taxe « **** » n’a pas été trouvé dans « **** » ; Le groupe de taxe « **** » n’est pas dans la configuration de « **** ».

Solution documentée

Distinguer deux situations : une taxe réellement absente dans le système destinataire, ou une correspondance absente dans le pont. Pour la seconde, passer dans Configuration, Synchro commandes, Taxes et vérifier séparément les associations des taxes puis des groupes. Enregistrer les correspondances corrigées et réessayer une seule commande concernée.

Précautions Uni-Action

Faire valider les paramètres fiscaux par la personne responsable. Une correction de correspondance ne doit pas modifier arbitrairement les taux ni exonérer une transaction.

Vérifier le résultat

Comparer les taxes et le total de la pièce créée avec le résultat attendu; conserver les quatre libellés comme variantes recherchables.

Procédures liées

Sources et niveau de validation

Une solution communautaire décrit un cas rapporté, pas une garantie pour toutes les versions. Les précautions générales de sauvegarde sont des consignes éditoriales Uni-Action.