Le contenu ci-dessous a été conservé depuis l’ancien Wiki Uni-Action. Certains logiciels ou versions mentionnés peuvent être anciens; vérifiez le contexte avant d’appliquer une procédure.
Le fichier winmail.dat
Endroit rencontré:
- Lors de l'envoie et réception de courriel en provenance de Outlook.
Informations supplémentaires:
Les client MAC et GMAIL sont particulièrement affecté par ce problème. Il existe plusieurs moyen de lire ces fichiers mais ce tutotial a pour but d'éviter ce problème et non de le coutourner.
Cette erreur est en fait un problème du coté du logiciel de réception de courriel, celui-ci est imcapable de lire le format d'encapsulation du mode TNEF. La seul méthode de contournement est donc de ne pas envoyer dans ce format.
Transport Neutral Encapsulation Format ou TNEF est un format propriétaire de pièce jointe de courrier électronique utilisé par Microsoft Outlook et Microsoft Exchange Server. Un fichier joint avec un encodage TNEF porte le plus souvent le nom de winmail.dat ou win.dat, et son type MIME est Application/MS-TNEF. Toutefois le type officiel IANA est application/vnd.ms-tnef.
Méthode de résolution:
Si un Serveur Exchange est utilisé
{TABS(tabs="Exchange 2003|Exchange 2010|Exchange 2013" toggle="y" inside_pretty="n")}
Cliquez sur Démarrer, pointez sur programmes, sur Microsoft Exchange, puis cliquez sur Gestionnaire système.
Développez Paramètres globaux, puis cliquez sur Formats des messages Internet.
Dans le volet droit, clic droit {MOUSEOVER(label="par défaut" offsetx=-400 offsety=-400)}Remarque Sous l'onglet Général des propriétés par défaut, le domaine SMTP pour le format par défaut est indiqué par un astérisque (*) dans la mesure où cette entrée par défaut envoie des messages électroniques à tous les domaines Internet.{MOUSEOVER}, puis cliquez sur Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Format du Message , puis cliquez sur le codage de messages que vous souhaitez utiliser sous codage des messages.
Cliquez sur l'onglet Avancé , puis cliquez sur le paramètre à utiliser sous le format RTF Exchange : jamais utiliser.
/////
Cliquez sur Démarrer, pointez sur programmes, sur Microsoft Exchange.
Cliquer maintenant sur Flux de messagerie, sur Nouveau domaines distants, et sur l'onglet Message Format.
Pour le choix Utiliser le format RTF d’Exchange, sélectionner Jamais.
/////
Cliquez sur Démarrer, pointez sur programmes, sur Microsoft Exchange.
Cliquer maintenant sur Flux de messagerie, sur Domaines distants, et sur Modifier.
Pour le choix Utiliser le format RTF d’Exchange, sélectionner Jamais.
{TABS}
Si aucun Serveur Exchange est utilisé
Pour plus d'information sur la méthode à utiliser poru modifier les registres, consulter la page La Base de registre.
Effectuer la modification dans la base de registre suivante:
Pour interdire à Outlook 2010 d'envoyer le fichier Winmail.dat
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
Valeur DWORD: DisableTNEF affecter la valeur 1.
Redémarrez l'ordinateur.
Pour interdire à Outlook 2007 d'envoyer le fichier Winmail.dat
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
Valeur DWORD: DisableTNEF affecter la valeur 1.
Redémarrez l'ordinateur.
Si la méthode de résolution proposé ne fonctionne pas, vous pouvez consulter la page Filer Error Inconnu et tenter les méthodes de résolution proposées. Si celles-ci fonctionnent, vous pouvez nous en faire part via notre Forum.