La procédure a été réécrite ou complétée avec les sources indiquées ci-dessous. L’ancienne fiche est conservée dans les archives éditoriales du lot; les précautions Uni-Action restent distinctes des instructions des éditeurs.
Courriel Acomba : signature avec logo perdue dans Outlook
Contexte : Message Acomba ouvert dans Outlook classique; témoignage de 2022, complété par l’aide Microsoft.
Validation : Contournement Acomba sans confirmation finale; commande de format documentée officiellement par Microsoft.
Solution documentée
Le fil Acomba propose d’ouvrir le brouillon avec E-Mail, de passer manuellement par Format du texte → HTML dans Outlook, puis d’insérer la signature. Microsoft documente ce changement pour un message Outlook classique. Microsoft précise aussi qu’un corps en texte brut n’affiche pas les images intégrées, mais peut avoir des images en pièces jointes. Une signature perdue et une pièce jointe absente restent deux diagnostics différents.
Diagnostic et étapes proposés par Uni-Action
- Vérifier le format du brouillon réellement produit par Acomba, plutôt que seulement le format par défaut des nouveaux courriels Outlook.
- Tester le changement de format sur un brouillon sans destinataire client, puis insérer la signature.
- Envoyer, si nécessaire, un seul essai à une boîte autorisée avec un document fictif.
Précautions
Ne pas désactiver les avertissements de sécurité Outlook ni modifier des stratégies de registre pour retrouver une signature. Ne pas réenvoyer une facture à tous ses destinataires pendant le test.
Vérifier le résultat
Contrôler séparément le logo, les liens de signature et l’ouverture du document joint côté destinataire.
Limites
Ce contournement ne configure pas un envoi automatique HTML dans Acomba. Il ne certifie pas la compatibilité Acomba avec le nouvel Outlook ou toutes les versions.
Procédures internes
Outlook — vérifier un complément COM/VSTO et le mode d’envoi
Contexte : Complément Outlook COM/VSTO sur Windows; branche de compatibilité de plateforme, pas certification de tous les modes Acomba.
Validation : Différence documentée par Microsoft. Le mécanisme effectivement utilisé par Acomba doit être identifié avant de choisir cette branche.
Solution documentée
Microsoft indique que les compléments COM/VSTO ne sont pas pris en charge par le nouveau Outlook, tandis qu’Outlook classique les prend encore en charge. Une migration vers un complément Web est un travail de développement, pas un réglage SMTP.
Procédure et diagnostic proposés par Uni-Action
- Relever la version du client ouvert et identifier s’il s’agit bien d’un complément COM/VSTO, d’un appel externe, d’un mécanisme MAPI ou d’un envoi SMTP direct.
- Pour un complément COM/VSTO confirmé, vérifier la configuration prise en charge par son éditeur; ne pas tenter de le charger comme complément Web.
- Prévoir, selon le contexte autorisé, le client compatible ou une évolution de l’intégration validée par le fournisseur. Ne rien désinstaller pendant le diagnostic.
- Tester séparément l’ouverture du brouillon, la signature et la pièce jointe, puis un seul envoi fictif.
Précautions
Ne pas modifier arbitrairement les clés MAPI ou désactiver toutes les protections des compléments. Un complément COM, l’automatisation externe et MAPI ne sont pas interchangeables.
Contrôle
Le composant réellement utilisé est reconnu dans le client approprié. Une simple présence du mot Outlook dans Windows n’est pas la validation attendue.
Limites
La table publique complète de comparaison MAPI n’a pas été récupérée. Aucune affirmation nouvelle sur toute la prise en charge MAPI n’est faite dans cette synthèse.
Procédures internes
Sources et niveau de validation
Une solution communautaire décrit un cas rapporté, pas une garantie pour toutes les versions. Les précautions générales de sauvegarde sont des consignes éditoriales Uni-Action.
- Envoi par courriel des factures en HTMLfirsthand_community · Contournement manuel proposé pour le message ouvert dans Outlook; aucun résultat final rapporté. · Consulté le 2026-09-29
- Modifier le format d’un message dans Outlookofficial_platform · Microsoft documente Format Text > HTML pour Outlook classique et distingue les images dans le corps des pièces jointes. Ne certifie pas la compatibilité Acomba avec toutes les éditions d’Outlook. · Consulté le 2026-09-29
- Nouveau Outlook — compléments COM/VSTOofficial_platform · Porte sur les compléments COM/VSTO; ne pas assimiler automatiquement complément COM, MAPI, automatisation externe et envoi SMTP. · Consulté le 2026-09-29